2017年7月20日，首届全国住宅装饰装修行业TOP20峰会由安徽山水装饰集团承办，旨在建立全国装企20强互联互通、共商共享的平台，2018年，北京东易日盛承办第二届TOP20，2019年8月20日，在深圳召开第三届全国住宅装饰行业TOP20峰会，并同时举办中国家装产业供需链大会。大会旨在为优质的装企和材料部品企业搭建资源对接和需求对话的平台，聚集装企首脑、行业大咖在行业寒冬和市场转型时期共同探寻家装行业未来。  

作为首届TOP20的承办单位，安徽山水装饰集团董事长宋春红受邀参与本次家装两会，并在《家装未来十年 新模式与主赛道》高峰论坛担任对话嘉宾，分享了他对未来行业的期待：模式多样化，个性化网络化，标准化。活动现场，安徽山水装饰集团董事长宋春红接受网易家居独家专访，更进一步展示他对行业格局和企业发展的思考。

安徽山水装饰集团董事长宋春红接受媒体采访

网易家居：产品始终以人为核心，在新消费时代，您如何理解整装，您认为什么样的商业模式才能更具竞争力？   

安徽山水空间装饰宋春红：最近这两年大家都在提整装概念，其实这是在很多年前就存在的模式，只不过现在赋予了它新的名词。

实际上从我们以客户为中心这一点来说，我们把客户分成三类高中低。高、中端客户群更需要的是个性化服务，整装概念要去服务这部分需求是相对比较难的。但对中低端消费群体来说，整装涉及到的是产品升级的问题，这部分客户对产品的性价比要求很高。但他们也有一个共识，即过去装修对客户来说是复杂的命题，他们更希望通过整装这个概念来给到一个简单化的成品产品的方案。

所以，从整装的发展趋势来看，现在有两个问题需要解决。第一个，客户的需求需要得到好的满足。第二个则是要求装企提供更为强大的供应链来满足客户的需求。在这样的情况下，就需要去中间化，通过统筹研发为客户提供一个标准的解决方案。

网易家居：在过去这一年里，中国家居市场瞬息万变。作为房地产下游的家居行业，部分家居企业受房地产市场以及整体市场的波动影响。有的企业互相抱团取暖，有的企业关起门来练内功。贵企业采取了什么样的战略布局来面对当下的市场形势？

安徽山水空间装饰宋春红：我们是在安徽省规模最大、品牌号召力最高、业绩销售额第一的一家区域性装修企业。我们定位中高端，但随着企业发展和市场需求变化，在红海中要去满足中低端客户的需求。

在保证品质的基础上，我们对产品战略进行了细分化，在保障中高端客户需求的情况下，我们不断优化服务体系、，包括个性化设计、交互能力等方面都提出了更高的要求。但是作为中低端来讲，我们则需要提供更具性价比的产品和服务，这就需要重新去梳理公司的战略定位。所以，我们在今年推出了全案设计服务，包括全案设计中间的S100到S600，满足不同客户的需求，把装修过程中复杂的问题简单化地呈现出来，做到所见即所得。

网易家居：近两年行业掀起了“整装热”，不同品类的企业跨进家装想要分一杯羹。针对这样的现象，您有什么看法？

安徽山水空间装饰宋春红：很多产业链的企业从处理开始衍生到盈利模式，是从红海中转化到在蓝海领域增加利润率。行业从原来的单一型向融合的方向发展的过程是大势所趋，我相信会有更多有识之士的企业加入其中。我们这些企业之间客户群体都是一样的，只不过站位不一样而已，他们在这个领域中间扩大他的产业链其实是无可厚非的事情。但家装产品是非常丰富化的，每个人的切入点也不一样，比如说有些是以产品为切入点，而我们是以设计和施工和服务为切入点，我相信企业在未来都是可以相互融合的。

安徽山水装饰集团董事长宋春红

在会议上参与互动

网易家居：今天大会的主题是“融合·聚变 共筑家装新十年”，您认为，家装产业链如何融合聚变？未来家装行业会是怎样的发展走向？